متن کامل – سنجش احتمال موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش با استفاده از رویکرد MCDM فازی در بانک …

۲- مدیریتبرمبنایحقیقتدرTQM،آگاهیداشتنازسطحعملکردفعلیمحصولاتوخدماتیکهدردسترسمشتریانوکسبآگاهیازسطحعملکردکارکنانسازمان،نخستینگامدرجهتحرکتبهسمتبهبوداست. اگربدانیمکهازکجامیخواهیمآغازکنیم،قادر بهارزیابیمیزانپیشرفتوبهبودیحاصلشدهدرفرایندها،محصولاتوخدماتخودخواهیمبود. ارائهاطلاعاتصحیحبهافرادبهمنظوراتخاذتصمیماتمبتنیبرحقیقتنسبتبهتصمیمگیریبرمبنایاحساسات،ازاقداماتضروریدربهبودمستمراست .هرچندارزیابیدستاوردهایمدیریتدانشبرایحصولاطمینانازدست‌یابیبهاهدافآنوجلبحمایتمدیرانارشددررابطهباطرحهایمدیریتدانش‌،ضروریاست،مدیریتدانشچندانبرارزیابیبرمبنایحقایقتاکیدنمیکند. (لی و هونگ، ۲۰۰۲)۳- چرخهحیاتدرTQMتاکیدبرکیفیتیعنیآنچهکهمطابقبانیازهایمشتریانباشد،است. دربحثبهبودکیفیت،سازماندریکمسیرمستمرحرکتمیکندکهآغازوانجامیندارد . خواستههایمشتریانروزبهروزولحظهبهلحظهدرحالتغییراستوسازمانچارهایمگربهبودوتغییرکیفیتمحصولاتوخدماتخودندارد،گویاکیفیتمسیریبدونپایاناستکهسازماندرآنبهحرکتمستمرخودادامهمیدهد. حالآنکهدرمدیریتدانش،تاکیدبردانشیاستکهدارایچرخهحیاتاست. دانشسازمانیروزیخلقمیشود،دربرههایبهتکاملمیرسدوپسازچندیبهمرحلهاضمحلالونابودیمیرسدوچهبساسازماندرمرحلهاضمحلالوفرسودگیآنناچارباشد،آنچهراکهتاچندیپیشبهعنواناصلیمسلمپذیرفتهودرپایگاهدادهوذخایردانشیخودسازماندهیکردهاست،امروزمنهدموازردهخارجودانشنوینیراجایگزینآنکند .۴- ابزارهاازمیانمجموعهابزارهاییکهدرمدیریتکیفیتجامعمورداستفادهقرارمیگیرند،میتوانبهحلقههایکیفیت‌،استانداردهاوایزوهاوروشهایکنترلآماریاشارهکرد. حالآنکهابزارهایمدیریتدانششاملاجتماعاتدانشی،نقشهدانشیوداراییهایدانشیاست .حلقههایکیفیت،گروههایکوچکیمتشکلازکارکناناستکهبهمنظورشناساییمسائلکیفیتیوتلاشبرایصورتبندیراهکارهایبهبودکیفیتتشکیلمیشوند‌.اجتماعاتدانشهم،گروههایغیررسمیازافرادیهستندکهبه‌منظورانتقالوتسهیمدانشبایکدیگرتشکیلمی‌شوند‌.ایجادنقشهدانش،بهمعنییافتنجایگاههاومحلهایدانشمهمدرسازمانوانتشارنوعیفهرستیاتصویریاستکهآنهارانشاندهد. نقشهدانش،ضمناشارهبهدفاترومدارکحاویدانش،دانشگرانوصاحباندانشراهممعرفیمیکند . (داونپورت وپروساک،۱۹۹۹)داراییهایدانشیمستقلازافرادیهستندکهآنهاراخلقکردهاندومیتواندرسطحوسیعیازآنهابرایحلمسائلوارتقایعملکردبهرهبرداریکرد. اینهاشاملشایستگیهایکارکنان،تخصصهایموجوددرسازمان،نامونشانتجاری،پروانههایاختراع،روابطسازمانباذی‌نفعان،منابعانسانیو

Read more

بررسی رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده با اعتماد سازمانی از دیدگاه کارکنان …

قلی‌پور، پورعزت و حضرتی (۱۳۸۸) در پژوهش خود تحت عنوان بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر اعتماد سازمانی و توانمند سازی در سازمان‌های دولتی به این

Read more

بررسی عوامل موثربر توانمند سازی کارکنان اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان …

توانمندسازی کارکنان تنها در صورتی تحقق خواهد یافت که مدیریت مشارکتی با تفویض اختیار همراه گردیده و عملکرد افراد در هر مرحله به وسیله پاداش

Read more

بررسی عوامل موثربر توانمند سازی کارکنان اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان …

۲ میرزاآقایی(۱۳۸۶) بررسی سطح توانمندسازی کارکنان و رابطه آن با عوامل سازمانی سطح توانمندسازی کارکنان ازنظرابعادشایستگی، خودمختاری، موثربودن ومعنی داری درسطح مطلوبی می باشداماازبعد اعتماددرحدمطلوبی

Read more

بررسی عوامل موثربر توانمند سازی کارکنان اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان تهران۹۴- …

اجراتعیین ماموریتdانتخاب بدیلارزیابی بدیلتوانمند سازی به شیوه ای مشارکتیcتعیین وظیفهbتوسعه بدیلبدون نظر واختیارaتعیین مسئلهزیاداجراانتخاب بدیلارزیابی بدیلتوسعه بدیلتعیین مسئلهکم(فورد و فوتلر ،۱۹۹۵) ۲-۱۲-۸مدل توانمند سازی مدل

Read more

بررسی عوامل موثربر توانمند سازی کارکنان اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان …

-سید نقوی وخالقی(۱۳۸۹)درپژوهشی با عنوان«عوامل موثربرتوانمند سازی کارکنان بانک صنعت و معدن» به این نتیجه رسیده اند که تمامی شش مولفه عامل راهبردهای مدیریتی یعنی

Read more

بررسی عوامل موثربر توانمند سازی کارکنان اداره کل آموزش فنی وحرفه ای استان تهران۹۴- …

ابعاد آموزشآموزش کارکنان در راستای ارتقای دانش،مهارت ها و توانایی هاابعاد درگیری کارکنان در برنامه ریزیدرگیر کردن کارکنان در برنامه ریزی وسهیم کردن آنان در

Read more

بررسی عوامل موثربر توانمند سازی کارکنان اداره کل آموزش فنی وحرفه ای …

کانگر و کاننگو[۳۳] عنوان می دارند هر چند این شیوه برخورد با توانمندسازی آنقدر عمومیت یافته که اغلب، مشارکت کارکنان برابر با توانمندسازی فرض می گردد،

Read more